Términos y condiciones de contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web http: //www.hioposgo.akrolihdev.com, del que es titular Mucha Informática, S.L.U. (en adelante, la empresa).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
2.- IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
La empresa, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa:
- Denominación social es: Mucha Informática, S. L.U.
- CIF es B38731170
- Domicilio social: Los Océanos 9, Residencial Los Océanos Local C4, C.P. 38670, El Galeón, Adeje, Santa Cruz de Tenerife.
Las comunicaciones con la empresa podrán efectuarse a través de los siguientes canales:
- a) Teléfonos 922 711 024
- b) Email: serviciojuridico@multiinformatica.com
3.- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
La empresa se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo la empresa se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Una vez dentro de la web y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares actualizadas en la web.
4.- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en la web, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en la web a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de la empresa.
5.- ENVIOS
Envios disponibles a Canarias. Todos los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería con el correspondiente coste del envío a cargo del cliente. También pueden ser recogidos en una de nuestras tiendas indicándolo en el proceso de compra.
6.- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos o servicios, junto a sus características, se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de la web.
- Los productos o servicios tienen los impuestos incluidos salvo que se exprese lo contrario.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
7.- FORMAS DE PAGO
La forma de pago para realizar la compra es:
- Por tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de nuestro TPV Virtual. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la empresa conforme a lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos, así como la Legislación española aplicable y con total confidencialidad.
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Mucha Informática, S.L.U. sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Mucha Informática, S.L.U. procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono. Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
9.- ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente en el teléfono 922 711 024 o enviando un correo a: comercial@multiinformatica.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.